Términos de uso

NEXA Contact es un servicio digital de NXConsulting para captura y organización de contactos, tarjetas digitales, seguimiento y comunicación mediante servicios de terceros como WhatsApp y Wompi.

Licencias

El acceso depende del plan, cantidad de licencias y vigencia contratada. Cada licencia corresponde a un usuario/tarjeta según la configuración comercial vigente. El servicio puede limitar nuevas operaciones cuando una licencia vence y supera su período de gracia.

Cortesías

NXConsulting puede autorizar cortesías de NEXA Contact Impulso o Pro 365. Una cortesía no implica renovación gratuita permanente; al terminar su vigencia aplican las tarifas comerciales vigentes.

Pagos y renovación

Los pagos se procesan por Wompi. La licencia se considera pagada cuando el sistema recibe confirmación válida del proveedor. Los precios, descuentos por volumen y vigencias se calculan del lado servidor.

Uso adecuado

El usuario es responsable por la legitimidad de la información que registra y por mantener seguras sus credenciales. No se permite utilizar la plataforma para fraude, spam, suplantación o tratamiento no autorizado de datos.

Disponibilidad

NXConsulting busca mantener el servicio disponible y seguro, aunque pueden existir interrupciones por mantenimiento o servicios externos. Los datos relevantes deben respaldarse periódicamente mediante las funciones de exportación disponibles.

Soporte

Para consultas administrativas o de servicio escribe a gerencia@nxconsulting.co.

Documento operativo base. Su versión jurídica final debe alinearse con las políticas y condiciones comerciales definitivas de NXConsulting.